Devoluciones y Garantía

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso ofrecemos la Garantía VYRA de 30 días.

1. Derecho de retracto

Conforme a la ley colombiana, tienes 5 días hábiles desde la entrega para ejercer el derecho de retracto, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original.

2. Garantía de 30 días

Si el producto presenta defectos de fábrica dentro de los primeros 30 días, lo cambiamos o devolvemos tu dinero sin preguntas incómodas.

3. Cómo solicitar una devolución

Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y una breve descripción. Te guiamos en todo el proceso de recogida o reenvío.

4. Reembolsos

Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo medio de pago utilizado.

Última actualización: mayo 2026